Politique de Confidentialité
Conforme RGPD — Dernière mise à jour : 3 mai 2026
1. Responsable du traitement
Urgence Serrure IDF, joignable au 07 49 53 91 58 ou par e-mail à contact@urgence-serrure-idf.fr.
2. Données collectées
- Nom et prénom (lors d'un appel ou d'un formulaire)
- Numéro de téléphone
- Adresse postale d'intervention
- Adresse e-mail (si fournie)
- Description de l'urgence
- Données de connexion : IP, navigateur, pages visitées (anonymisées)
3. Finalités
- Qualifier votre demande d'intervention
- Communiquer un tarif et un délai
- Mise en relation avec l'artisan partenaire
- Suivi de l'intervention
Nous ne revendons jamais vos données.
4. Durée de conservation
Données d'intervention : 5 ans (obligation comptable). Prospection : 3 ans sans contact. Logs techniques : 13 mois maximum.
5. Vos droits
- Droit d'accès, de rectification, d'effacement
- Droit à la limitation, à la portabilité
- Droit d'opposition, de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits : 07 49 53 91 58 ou contact@urgence-serrure-idf.fr. Réponse sous 30 jours.
Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr
6. Cookies
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7. Sécurité
Chiffrement HTTPS, accès restreint aux données, hébergement sécurisé en Europe.